Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 28best

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 28best, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
28best Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 28best
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo các quy trình bảo mật nội bộ nhằm đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính cũng như xử lý yêu cầu rút tiền. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân được lưu trữ bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Xóa tài khoản

Muốn đóng tài khoản? Liên hệ hỗ trợ, hoàn tất rút số dư còn lại qua Viettel Money hoặc ZaloPay, rồi chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng.

Cập nhật điều khoản

Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo đến quyền yêu cầu xóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ về chính sách, giao dịch MoMo và ZaloPay hoặc các vấn đề tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản 28best

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng bất kỳ dịch vụ nào sau đó đều đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực — hãy kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Không. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn đang ở.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram. Rút toàn bộ số dư về ví đã liên kết như ZaloPay hoặc Viettel Money trước, sau đó yêu cầu đóng tài khoản chính thức.